Politik

Hvilke data indsamler vi?

Den 25. maj 2018 trådte et nyt EU-direktiv om behandling af persondata i kraft. Formålet med dette er at beskytte den enkeltes identitet og personlige data. Vi behandler persondata, navne og cpr-numre, med det formål f.eks. at logge ind på vores kursusportal, udstede certifikater, fakturere. Behandlingen er nødvendig for at kunne gennemføre salg af kurser. APV-undervisere har ingen tidsbegrænsning for opbevaring af dine persondata. Som registreret kursist har du ret til at anmode om sletning af dine data.

Vi værner om dit privatliv og bestræber os på at beskytte dine personlige data bedst muligt. Denne politik beskriver den type oplysninger, vi indsamler, og hvordan de bruges. 

Privatlivspolitik

Om Krav Kompetens og APV utbildarna AB

Krav Kompetens er en platform, der drives af APV utbildarna AB. Følgende politik gælder for APV utbildarna AB's behandling af personoplysninger. APV utbildarna AB, ("vi", "vores", "os", "APV-utbildarna") er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. For kontakt og spørgsmål, send venligst en e-mail til kontakt@kravkompetens.com.

Denne politik beskriver den type oplysninger, vi indsamler, og hvordan de bruges. 

Hvilke personlige data behandler vi om dig og hvorfor?

Vi behandler personoplysninger, navne og personlige identifikationsnumre, f.eks. for at kunne logge ind på vores kursusportal, udstede certifikater og fakturere.

Når du køber træning

I forbindelse med en bestilling gemmes følgende personoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, fødselsdato og IP-adresse samt eventuelt personnummer til registrering af færdigheder på ID06. Behandlingen er nødvendig for at kunne gennemføre salg og udbud af kurser. Vi behandler dine data for at kunne opfylde vores forpligtelse til at gennemføre uddannelsen og udstede certifikater og for kontakt med andre personer, der er knyttet til uddannelsesopgaven.

Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde kontraktlige forpligtelser, for at håndtere og administrere fakturering, påmindelser og betalinger, for at håndtere og administrere vores regnskab og for at håndtere og administrere debitorer. 

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af vores legitime interesse i at kunne kommunikere med dig via e-mail og telefon og i at levere effektiv og præcis dokumentation, administration og ledelse af træningsopgaven.

Anden brug af hjemmesiden

Visse funktioner på hjemmesiden giver brugerne mulighed for at indtaste personlige data (nyhedsbreve, kontaktformularer osv.), i hvilket tilfælde de data, du har angivet, gemmes.

Oplysninger indsamlet automatisk

Når du bruger hjemmesiden apvutbildarna.se, indsamler vi automatisk generelle oplysninger om dit besøg. Vi behandler de oplysninger, der genereres af de cookies, der indstilles, når du besøger vores hjemmeside (inklusive din IP-adresse), såsom længden af dit besøg, antallet af sidevisninger, de valg, du foretager på hjemmesiden, og hvordan du fandt den. 

Disse oplysninger er ikke af personlig karakter, men indeholder f.eks. den type browser eller operativsystem, du bruger, som kan bruges til markedsføringsformål og også til at forbedre din oplevelse på hjemmesiden, læs mere om dette under overskriften cookies. 

Dine personoplysninger behandles med det formål at gøre det muligt for vores besøgende at bruge hjemmesiden på den måde, som vi har til hensigt, og til statistiske formål. Personoplysningerne behandles på grundlag af en interesseafvejning mellem dine og vores legitime interesser. Vores legitime interesser i at behandle dine personoplysninger er at give dig en god brugeroplevelse af Kravkompetens.se og vores kommercielle interesse i at indhente oplysninger om de besøgende på hjemmesiden og at markedsføre os. Hvis du ikke ønsker at tillade lagring af cookies på din computer, kan du indstille dette i din browser.

Hvem har adgang til dine personlige data?

I nogle tilfælde bruger APV-trænere databehandlere. Det kan være virksomheder, der leverer digitale løsninger, marketinganalyser eller andre administrative tjenester.

Vi deler også dine personoplysninger med visse andre aktører, der er uafhængige dataansvarlige, såsom myndigheder som det svenske skattevæsen, når vi er forpligtet til at videregive sådanne oplysninger i henhold til loven eller efter beslutning fra myndighederne. Når vi udbyder kurser sammen med partnervirksomheder, behandler vi personoplysninger i fællesskab med dem.

Når dine persondata deles med en uafhængig dataansvarlig, gælder denne organisations privatlivspolitik og håndtering af persondata.

Hvor længe gemmer vi dine data?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det pågældende formål.

Hvis du deltager i et kursus, vil dine data blive opbevaret, indtil du beslutter dig for at afmelde dig. Du kan altid anmode om sletning af dine data ved at kontakte os.

For eksempel skal visse regnskabsdata opbevares i mindst syv år på grund af lovgivningen. Vi behandler også visse data om dit køb i overensstemmelse med gældende købs- eller forbrugerkøbslovgivning.

For cookies varierer behandlingen, afhængigt af hvilken cookie der er indstillet i din browser. Permanente cookies forbliver på din computer, indtil du sletter dem, eller deres udløbsdato er overskredet. Sessionscookies har ingen udløbsdato og gemmes midlertidigt på din computer, mens du er på hjemmesiden.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

For at beskytte dine personlige data gennemgår vi regelmæssigt sikkerheden, fokuserer på sikkerheden på vores webplatform og begrænser adgangen til dine personlige data til relevant personale. 

Som hovedregel behandler vi og vores leverandører og partnere kun dine personoplysninger inden for EU/EØS. I tilfælde, hvor personoplysninger behandles uden for EU/EØS, foreligger der enten en kommissionsbeslutning om, at det pågældende tredjeland sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller passende garantier for at sikre, at dine rettigheder beskyttes. 

Dine rettigheder

Nedenfor er en beskrivelse af de rettigheder, du har i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os (kontakt@kravkompetens.com). 

Ret til at trække dit samtykke tilbage og gøre indsigelse mod behandling

Du kan til enhver tid trække hele eller dele af dit samtykke tilbage med virkning fra datoen for tilbagetrækningen. Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til markedsføringsformål. Vi vil så stoppe med at behandle dine data. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data baseret på en interesseafvejning. 

Ret til adgang

Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke personlige data vi behandler om dig, og hvordan dataene behandles. Du har også ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler.  

Ret til berigtigelse 

Du har ret til at få unøjagtige data rettet uden unødig forsinkelse og til at bede os om at supplere ufuldstændige data ved at give os nøjagtige data.  

Ret til sletning (ret til at blive glemt) og begrænsning

Du har til enhver tid ret til at anmode om sletning af dine persondata, f.eks. hvis behandlingen ikke længere er relevant i forhold til det formål, hvortil dataene blev indsamlet, eller hvis du gør indsigelse mod behandling baseret på en interesseafvejning (markedsføring). Du kan også anmode om, at visse former for behandling af dine data begrænses, f.eks. hvis du gør indsigelse mod nøjagtigheden af dataene.  

Ret til dataportabilitet 

Hvis du har givet dit samtykke, eller hvis vi baserer behandlingen på en kontrakt med dig, har du ret til at få de personoplysninger om dig, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre dem til en anden dataansvarlig eller til at få vores hjælp til at overføre dem til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.  

Ret til at klage 

Hvis du har klager over vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Integritetsmyndigheden (www.imy.se).

Ændringer i privatlivspolitikken

APV Educators forbeholder sig ret til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik.

 

Cookie-politik

Cookies, der gemmes på den besøgendes computer, og som bl.a. kan gemme personlige indstillinger og gøre det muligt at spore, hvad den besøgende foretager sig på hjemmesiden. 

De fleste browsere er forudindstillet til at acceptere cookies, men du kan indstille din browser til at give dig besked, når den modtager en cookie. Du kan så beslutte, om du vil acceptere den eller ej. Disse oplysninger gør det muligt for os at optimere hjemmesiden.

Endelig bruger vi cookies til at se, hvilke annoncer der er relevante for dig, og til at evaluere vores markedsføring og webstatistik via Google Analytics.

Vores hjemmeside bruger vigtige cookies til at få hjemmesiden til at fungere, når du navigerer rundt på siden. Vi ønsker at gemme dit besøg til statistiske formål. Statistikken hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden, så vi kan udvikle og forbedre den. Vi vil også gerne indsamle dine personlige data for at kunne målrette og tilpasse markedsføring til dig. Statistik- og markedsføringstjenester deles med tredjeparter. 

Følgende cookies bruges af tredjeparter:

AdForm Advertising med tilpassede anbefalinger baseret på den besøgendes referencer, på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

Google Analytics Analyse af besøg på hjemmesiden.

Google Tag Manager Annoncering og personlige anbefalinger.

Facebook-annoncering og personlige anbefalinger.

Mailchimp til udsendelse af nyhedsbreve og SMS-påmindelser om fornyelse af kurser

Betingelser for køb af APV Trainers ydelser på kravkompetens.com

Login-procedure

Loginoplysninger sendes umiddelbart efter, at købet er gennemført. Hvis du bestiller til mere end én deltager, kan det tage op til 4 timer at sende loginoplysningerne. Loginoplysninger for deltagere er private og må ikke bruges af andre end deltageren. 

Information om bestilling

Disse købsbetingelser ("Betingelser") gælder, når du som kunde ("Kunden") afgiver en ordre via hjemmesiden kravkompetens.com. I forbindelse med at kunden foretager et køb via hjemmesiden, accepterer kunden dermed vilkårene.

Priser

Vi forbeholder os ret til at ændre priser og lovpligtige afgifter. Moms tillægges i øjeblikket 25% på alle priser.

Mødre

Alle priser på vores hjemmeside er eksklusive moms, medmindre andet er angivet.

Leveringsbetingelser

Generelle leveringsbetingelser

Når du køber et kursus fra kravkompetens.com, får du direkte adgang til kurset på din konto (der oprettes automatisk en konto, hvis der ikke allerede er registreret en konto med den oplyste e-mailadresse). 

Fortrydelsesret eller aflysning af træning

Køb af et kursus er bindende. Da adgang til kurset gives umiddelbart efter købet, er det kun muligt at annullere kurset inden for 14 dage, hvis kurset ikke er startet. Det er ikke muligt at annullere kurset eller få pengene tilbage, hvis kurset er startet, da ydelsen anses for at være forbrugt.

Betalingsmetode

Betaling med debet- eller kreditkort

Betaling med kort sker i henhold til gældende regler for onlinebetaling i Sverige og EU. Vi bruger kortbetalingsløsningen Stripe. Vi accepterer følgende kort: Visa og MasterCard. Pengene reserveres på din konto i forbindelse med bestillingen. Alle transaktioner sendes via SSL (Secure Sockets Layer) og er derfor krypterede. Ingen kortnumre bliver gemt. 

Betaling med faktura

Fakturaer sendes med 30 dages betalingsbetingelser.

Bankgiro :5456-5486

Fakturaer sendes også i nogle tilfælde via Fortknox Finance.

Ved ordrer over SEK 10.000 kan der kræves forudbetaling ved inspektion.

Ved ændring af fakturaen skal køberen meddele dette inden for 8 dage fra købstidspunktet, ellers vil et gebyr på 600 SEK blive opkrævet af køberen.

I tilfælde, hvor fakturaen ikke betales trods påmindelser og inkassokrav, forbeholder KRAVKOMPETENS/APV UTBILDARNA I SVERIGE AB sig retten til at slette deltagerens konto, certifikat og eventuelle ID06-registrering. 

Ophavsret

Kursusindhold må ikke kopieres eller videresælges uden tilladelse fra APV Utbildarna i Sverige AB. 

Registrering i ID06

Du skal give centralt samtykke til registrering i ID06 Kompetencedatabase. Det gør du som beskrevet nedenfor. 

  1. https://www.id06kompetensdatabas.se/
  2. Se mine træningsprogrammer
  3. Log ind med BankID
  4. Åbn samtykkedokumentet
  5. Giv samtykke
  6. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage, hvis det ønskes.
    Bemærk venligst, at hvis der ikke foreligger et samtykke, kan
    registrering i ID06 Kompetencedatabasen ikke finde sted.
  7. Samtykkedokument til skriftlig underskrift findes her

 

Indkøbskurv